تعرف على كيفية الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي، حيث أتاحت الشركة المصرية للاتصالات We، إمكانية الاستعلام عن فاتورة الهاتف من خلال الإنترنت، وذلك من أجل التسهيل على عملائها الكرام، وفيما يلي نستعرض معكم طرق سداد فاتورة التليفون الأرضي والاستعلام عنها.
جدول المحتويات
الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
يمكنكم الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي، عن طريق الموقع الإلكتروني للشركة، من خلال خطوات بسيطه وهي:
- قم بالدخول إلى موقع الشركة المصرية للاتصالات https://billing.te.eg/ar-eg.
- وبعدها الدخول إلى خدمة الاستعلام عن الفاتورة.
- ستظهر لك خانة لكتابة كود المحافظة، والخانة الأخرى لكتابة رقم تليفونك.
- وبعد الضغط على الخيار الموضح في الصفحة باسم إظهار الفواتير، ستظهر لك جميع تفاصيل فاتورتك.
كما يمكن الاستعلام عن طريق الاتصال بخدمة العملاء (111)، ثم اتباع التعليمات من أجل معرفة الفاتورة، وهذا الرقم مخصص لكافة الاستعلامات عن كل ما يخص الهاتف الأرضي، وذلك من منطلق حرص الشركة المصرية للاتصالات، على توفير كافة الخدمات لعملائها، ودون معاناة الذهاب إلى أي مكان، سواء للاستعلام أو دفع الفاتورة.
طرق سداد فاتورة التليفون الأرضي
يمكن سداد الفاتورة عبر العديد من الطرق، مثل أماكن السداد التابعة لشركة we، ويمكن سداد الفاتورة عبر منافذ فوري المنتشرة في المحافظات، ومنافذ Bee، وأمان، ومصاري، والبريد المصري، ويمكن سدادها عبر الموقع الإلكتروني للشركة، حيث حرصت الشركة المصرية للاتصالات we على توفير سبل الراحة العملاء ودفع الفواتير بسهولة بعد الاستعلام عنها.
إقرأ أيضا:الاستعلام عن فاتورة المياه 2023الشركة المصرية للاتصالات we
تصدر شركة وي أربع فواتير التليفون الأرضي على مدار العام، بواقع فاتورة لكل 3 شهور، الفاتورة الأولى في شهر يناير، والفاتورة الثانية في شهر إبريل، والفاتورة الثالثة في شهر يوليو، والفاتورة الرابعة في شهر أكتوبر، وبعد إصدار قيمة الفاتورة، تعطي الشركة فترة سماح للسداد في حالة التأخر، قبل أن تتحول خدمة الهاتف إلى استقبال، وفي حالة عدم السداد تقطع الخدمة في البداية بشكل مؤقت، وفي حالة عدم الدفع تقطع الخدمة نهائيا.
خدمات شركة we للمستخدمين
تقدم شركة وي خدمات متنوعة للمستخدمين، بجانب المكالمات والإنترنت وكل ما يخصهم، ولكن هناك خدمات أخرى هامة مثل:
- خدمة الانتظار.
- خدمة التتبع.
- خدمة عدم الإزعاج.
- خدمة الخط الساخن.
- خدمة المكالمة من أطراف متعددة.
- خدمة إظهار رقم المتصل.
- خدمة اختصار الأرقام.
- خدمة البريد الصوتي.
- وتقدم خدمة المانع الكودي.
أكواد شركة we لخدمات الهاتف المحمول
- كود معرفة الرصيد هو *322#.
- كود شحن الرصيد هو *555* الرقم السري#.
- كود معرفة رقم الهاتف المحمول هو *688#.
- كود تحويل الرصيد من رقم هاتف لآخر هو *323* ورقم الهاتف* المبلغ المراد#.
- خدمة سلفني شكرا *04#.
- كود إرسال رسالة كلمني شكرا *515* رقم الهاتف#.
- كود للاستعلام عن استخدام الرصيد *414#.
في النهاية نؤكد على ضرورة الاهتمام بسداد الفاتورة عقب الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي، عن طريق الطرق المذكورة سابقا، حسب الطريقة المناسبة والأقرب إليك.
إقرأ أيضا:الاستعلام عن تأشيرة العمرة بالرقم القومي 2023